UK-LIEFERUNG

Um sich für die Lieferung am nächsten Tag zu qualifizieren, müssen Sie Ihre Bestellung von Montag bis Donnerstag bis 15:00 Uhr aufgeben. Bitte beachten Sie; Bestellungen, die am Donnerstag nach 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden erst am Freitag versandt, wobei die Lieferung am nächsten Tag für den nächsten Werktag gilt. Die Lieferung am nächsten Tag beinhaltet NICHT Samstage und wird daher am nächsten Werktag geliefert. Wenn Sie an einem Samstag oder Sonntag bestellen, erhalten Sie Ihre Ware am darauffolgenden Dienstag. Alle Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden 2 Werktage später geliefert.

Wir liefern nicht an Feiertagen, bitte beachten Sie dies bei Ihrer Bestellung.

EUROPÄISCHE LIEFERUNG

INTERNATIONALE LIEFERUNG

Bitte beachten Sie, dass wenn Sie im Ausland leben und die Außenverpackung Ihres Produkts leicht beschädigt ankommt, dies höchstwahrscheinlich daran liegt, dass Zollbeamte häufig Pakete öffnen, um den Inhalt zu inspizieren, um sicherzustellen, dass der korrekte Zoll auf das Paket angewendet wird. Sie kleben diese oft nicht sehr gut zurück! Die Beutel selbst sollten nicht manipuliert werden, sie sollten in ihrer Plastikverpackung bleiben und vollständig versiegelt sein.

Bitte beachten Sie, dass unsere Versandkosten außerhalb des Vereinigten Königreichs keine Gebühren oder Kosten im Zusammenhang mit Einfuhr- oder Zollgebühren enthalten. Jedes Land hat unterschiedliche Regeln für Einfuhr- und Zollgebühren, daher empfehlen wir Ihnen, die Regeln Ihres Landes in Bezug auf zusätzliche Kosten zu überprüfen, die Sie möglicherweise zahlen müssen

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Waren nicht verfügbar sind oder Ihre Bestellung nicht in Übereinstimmung mit diesen Fristen bearbeitet wird, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Die Daten und Zeiten für die Lieferung sind nicht garantiert und unterliegen der Verfügbarkeit in unserem Lager vor Ort und hängen davon ab, ob der Service unserer Kurierunternehmen normal funktioniert. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

AUSTAUSCHPOLITIK

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um einen Umtausch zu beantragen. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@silverstreetlondon.co.uk , um Ihre kostenlose Rücksendung zu arrangieren. Unser Team wird sich mit dem Lieferetikett in Verbindung setzen. Bitte lesen Sie unten, um zu erfahren, wie Sie das Paket für den Umtausch oder die Rücksendung vorbereiten.

Wir tauschen die Artikel innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem Lager um. Alle zum Umtausch zurückgesandten Waren müssen den Rückgabebedingungen entsprechen und mit dem Lieferschein versehen sein.

RÜCKSENDEBEDINGUNGEN:

• Schuhe und Accessoires werden nur akzeptiert, wenn sie ungetragen und in der Originalverpackung, unbeschädigt und ohne Kennzeichnung mit den richtigen Etiketten an uns zurückgesendet werden.

• Bitte beachten Sie, dass Waren nur in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie erstattet oder umgetauscht werden.

RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Natürlich kannst du! Wir hoffen wirklich, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wir wissen, dass der Online-Kauf manchmal schwierig sein kann. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Waren gemäß der folgenden Anleitung zurückgegeben werden. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular, teilen Sie uns die Artikel- und Bestellnummer mit und wir erledigen den Rest. Sobald wir die Ware gemäß den Rückgabebedingungen erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich der Kosten für das anfängliche Porto. Wir bieten nur innerhalb des Vereinigten Königreichs einen kostenlosen Rückgabeprozess an.

Leider können wir nur Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die auf unserer Website gekauft wurden. Wenn Sie Waren über einen unserer Lagerhalter oder Händler gekauft haben, veranlassen Sie bitte Ihre Rücksendung über diesen.

Wenn Sie Waren von außerhalb des Vereinigten Königreichs zurücksenden möchten, muss dies von Ihnen arrangiert und bezahlt werden. Die Ware muss innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet werden; diese beginnt mit Erhalt Ihres Artikels und endet 14 Tage später. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für nicht fehlerhafte Artikel, die verwendet wurden und deren Etiketten entfernt wurden. Artikel, die außerhalb der oben genannten Fristen zurückgesandt werden, werden nur nach unserem Ermessen angenommen.

FEHLERHAFTE WAREN

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass unsere Waren fehlerhaft oder beschädigt sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend entweder über unsere Kontaktseite, per E-Mail an:oder rufen Sie uns unter 0116 2756655 an, damit wir das Problem lösen können. Wir erstatten alle Portokosten, wenn ein Artikel fehlerhaft ist. Wenn Sie die Ware innerhalb eines angemessenen Zeitraums an uns zurückgesendet haben und wir zustimmen, dass die Ware fehlerhaft ist, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an (je nach Verfügbarkeit).

Wir bitten Sie, alle Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum Ihres Rücksendeantrags zurückzusenden.

Alle Waren, die gemäß den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurückgegeben wurden, werden der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers zum ursprünglich bezahlten Preis gutgeschrieben, einschließlich Umsatzsteuer, aber ohne Versandkosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

*Rücksendungen während der Schlussverkaufsperioden sind nicht kostenlos. Sie als Kunde sind für die Zahlung des Portos für alle Rücksendungen während dieses Zeitraums verantwortlich.

Rücksendeadresse: Silver Street London, Briggs House, 430 Thurmaston Blvd, Leicester LE4 9LE